Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

VITRIER FOREST

Forest (Vorst), 1190 Bruxelles, Belgique

Téléphone : 02 586 16 22

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes que vous nous communiquez volontairement :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse email (facultative)
• Type d'intervention souhaitée
• Message libre

Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins de suivi, de profilage ou de publicité comportementale.

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont exclusivement utilisées pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Organiser une intervention technique à votre domicile ou commerce
• Assurer le suivi administratif et commercial de notre relation

Ces données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale, de marketing ou de revente à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire de contact, ainsi que sur l'intérêt légitime de VITRIER FOREST à répondre aux demandes entrantes (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange avec vous. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à VITRIER FOREST. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Notre formulaire de contact transite par Formspree, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Formspree est conforme au Privacy Shield et au RGPD.

7. Sécurité

VITRIER FOREST met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous par téléphone au 02 586 16 22. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.apd-gba.be).

9. Cookies

Le site vitrier-forest.be n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou de publicité. Aucun cookie n'est déposé sur votre navigateur lors de votre visite.

10. Modification de la politique

VITRIER FOREST se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : juin 2026

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, contactez-nous au 02 586 16 22.